Benvenuti a Fluuido. Questi termini e condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo dei nostri servizi, inclusi l'acquisto di prodotti, la partecipazione a corsi, i membri di Open Studio e tutte le interazioni correlate. Utilizzando i nostri servizi, accetti questi Termini.

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1. Vendita di Prodotti

Descrizione dei Prodotti: Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate; tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni poiché i nostri articoli sono fatti a mano.

Prezzi: Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA.

Pagamento: I pagamenti devono essere completati al momento del checkout. Accettiamo le principali carte di credito, bonifici bancari e altri metodi di pagamento specificati.

Proprietà: La proprietà degli articoli acquistati passa al cliente dopo il pagamento completo.

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2. Corsi

Prenotazione: Le prenotazioni per i corsi possono essere effettuate online o di persona. È richiesto il pagamento del 100% al momento della prenotazione per garantire il posto.

Durata e Contenuto: Ogni corso dura 2,5 ore e include la creazione di due pezzi che i partecipanti possono conservare. La smaltatura e la cottura sono incluse nel prezzo.

Responsabilità dei Partecipanti: I partecipanti devono arrivare puntuali e indossare un abbigliamento adeguato. Non siamo responsabili per danni agli oggetti personali.

Limiti di Età: I partecipanti devono avere almeno 12 anni, salvo diversamente specificato per laboratori familiari o per bambini.

Ripianificazioni/Annullamenti:

• I corsi possono essere ripianificati un massimo di due volte. Dopo il secondo cambiamento, la lezione sarà considerata persa.

• Gli annullamenti devono essere effettuati almeno 48 ore prima della lezione programmata per evitare la perdita della prenotazione.

• Per i membri di Fluuido Laboratory, gli annullamenti sono consentiti fino a 12 ore prima della lezione programmata.

• Le assenze o gli annullamenti al di fuori di questi termini comporteranno la perdita della prenotazione.

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3. Abbonamenti Open Studio

Idoneità: I servizi Open Studio sono disponibili per i membri che dimostrano competenze di base nella lavorazione della ceramica e che accettano di rispettare le linee guida dello studio.

Quote di Abbonamento: Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente con tariffe comunicate al momento dell'iscrizione. Il pagamento deve essere effettuato in anticipo. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente il 1° di ogni mese e non sono calcolati pro rata. Se ti iscrivi a metà mese, si applica l'intera quota mensile.

Accesso: I membri hanno accesso durante gli orari specificati di Open Studio.

Condotta: I membri devono rispettare le regole dello studio, le attrezzature e gli altri utenti. Un comportamento scorretto può comportare la cessazione dell'abbonamento senza rimborso.

Note sull'Uso:

• Alcuni slot potrebbero non essere disponibili a causa delle lezioni in corso. Per esigenze speciali, contattare hello@fluuido.art.

• I membri possono utilizzare solo argilla fornita o approvata da Fluuido Laboratory.

• È obbligatorio pulire tutti gli strumenti, le attrezzature e le aree di lavoro utilizzate prima di lasciare il laboratorio.

Regole dello Studio:

• Mantenere un ambiente rispettoso e collaborativo per tutti i membri.

• Seguire tutte le linee guida di sicurezza fornite da Fluuido Laboratory.

• Utilizzare lo studio esclusivamente per attività legate alla ceramica.

• Garantire che tutti gli strumenti e le attrezzature siano utilizzati responsabilmente e restituiti al loro posto.

Cotture e Smalti:

• Le cotture e gli smalti non sono inclusi nel Pacchetto Base e richiedono un pagamento aggiuntivo.

• Nel Pacchetto Completo, le cotture e gli smalti sono inclusi. Le istruzioni dettagliate per la smaltatura saranno fornite su richiesta.

• Le cotture saranno sempre gestite da Fluuido Laboratory e non sono disponibili per la gestione personale.

Politica di Annullamento:

• Devi annullare uno slot? Scrivi nel gruppo dei membri e permetti a un'altra persona di prenderlo.

• Le cancellazioni dell'abbonamento devono essere presentate per iscritto almeno 48 ore prima della fine del mese corrente per evitare l'addebito del mese successivo.

Se hai bisogno di traduzioni per le sezioni rimanenti, fammi sapere!

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4. Sconto del Mese di Compleanno per i Membri

Idoneità: I membri che ci notificano la loro data di nascita durante il mese del loro compleanno hanno diritto a uno sconto speciale su servizi o prodotti. Potrebbe essere richiesto un documento che attesti la data di nascita.

Applicazione dello Sconto: Gli sconti si applicano solo su articoli o servizi idonei e non possono essere combinati con altre offerte.

Dettagli dello Sconto:

• Lo sconto offre il 20% di sconto sul prezzo totale degli acquisti idonei.

• Lo sconto si applica a: Tutti i corsi di ceramica e il Pacchetto Base Open Studio.

• Lo sconto è valido per un solo acquisto durante il mese di compleanno del membro.

Redenzione:

• I membri riceveranno un codice sconto unico da utilizzare durante il mese del loro compleanno.

• Il codice sconto deve essere inserito al momento del checkout quando si prenota online o deve essere menzionato durante la prenotazione in loco.

• Il codice sconto non può essere combinato con altre offerte, sconti o promozioni.

Periodo di Validità:

• Il codice sconto è valido solo durante il mese di compleanno del membro.

• I codici sconto non utilizzati scadranno al termine del mese di compleanno e non potranno essere trasferiti al mese successivo.

Restrizioni sull'Uso:

• Lo sconto si applica solo a nuove prenotazioni e non può essere utilizzato per acquisti passati.

• Il codice sconto è personale e non trasferibile.

• Condividere o tentare di utilizzare il codice sconto di un altro membro è vietato.

Cancellazioni e Rimborsi:

• Se una prenotazione fatta con lo sconto del compleanno viene cancellata, si applicheranno le politiche standard di cancellazione e rimborso di Fluuido Laboratory.

• Lo sconto non può essere riapplicato a una nuova prenotazione se la prenotazione originale viene annullata.

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5. Politica di Reso

Prodotti: I resi sono accettati per articoli non personalizzati in condizioni originali e inutilizzate entro 14 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso.

Articoli Personalizzati: Gli articoli personalizzati o su ordinazione non sono rimborsabili, salvo che non siano difettosi.

Procedura: Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [inserire email/modulo di contatto] con la prova d'acquisto e il motivo del reso.

6. Politica di Spedizione

Spese di Spedizione: I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla località e al peso dell'ordine. Poiché la ceramica è fragile e semi-pesante, si applicano i seguenti costi approssimativi:

• Italia: A partire da €18,00 per la spedizione standard.

• Europa: A partire da €25,00 per la maggior parte dei paesi.

• Internazionale: A partire da €45,00 per la spedizione internazionale.

• Le tariffe possono aumentare a seconda delle dimensioni e del peso dell'ordine.

• Tempi di Consegna: I tempi di consegna stimati sono forniti al momento dell'acquisto. I ritardi causati dai corrieri sono al di fuori del nostro controllo.

• Spedizione Internazionale: Offriamo spedizioni in tutto il mondo. Per tariffe internazionali specifiche o richieste personalizzate, contattaci.

• Articoli Danneggiati: Se il tuo articolo arriva danneggiato, segui la procedura indicata nella Politica di Reso.

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6. Politica di Spedizione

Spese di Spedizione: I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla località e al peso dell'ordine. Poiché la ceramica è fragile e semi-pesante, si applicano i seguenti costi approssimativi:

• Italia: A partire da €18,00 per la spedizione standard.

• Europa: A partire da €25,00 per la maggior parte dei paesi.

• Internazionale: A partire da €45,00 per la spedizione internazionale.

• Le tariffe possono aumentare a seconda delle dimensioni e del peso dell'ordine.

• Tempi di Consegna: I tempi di consegna stimati sono forniti al momento dell'acquisto. I ritardi causati dai corrieri sono al di fuori del nostro controllo.

• Spedizione Internazionale: Offriamo spedizioni in tutto il mondo. Per tariffe internazionali specifiche o richieste personalizzate, contattaci.

• Articoli Danneggiati: Se il tuo articolo arriva danneggiato, segui la procedura indicata nella Politica di Reso.

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7. Politica di Cancellazione

Corsi: Le cancellazioni effettuate più di 48 ore prima riceveranno un rimborso completo o un credito per il corso. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore non sono rimborsabili.

Abbonamenti: Gli abbonamenti a Open Studio possono essere cancellati 48 ore prima della fine del ciclo di fatturazione in corso. Non vengono forniti rimborsi per mesi parziali.

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8. Termini Generali

Modifiche ai Termini: Fluuido Laboratory si riserva il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il nostro sito web o via email.

Responsabilità: Non siamo responsabili per infortuni, incidenti o danni che si verificano durante i corsi, le sessioni di Open Studio o durante l'uso dei nostri prodotti.

Informazioni di Contatto: Per domande o dubbi, contattaci all'indirizzo hello@fluuido.art.

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